歯科医院・クリニックがChatGPTに出ない理由

昔登録したサイトに、古い情報が残っている

移転や院長の交代、診療時間の変更のあと、以前に登録した医療ポータルや地域の情報サイトに古い内容が残っていることがよくあります。AIはネット上の情報を広く読むため、新旧の情報が混ざると、どれが正しいのか判断しにくくなります。

直すときは、医院名と電話番号でそれぞれ検索し、出てきたサイトを上から順に開いて、医院名・住所・電話番号・診療時間を一覧表に書き写します。食い違いを見つけたら、各サイトの修正依頼の窓口から直してもらいます。

医療機関が都道府県に報告した情報は、公的な医療情報の検索サイトにも載ります。報告している診療時間などとGoogleの内容がずれていないかも、あわせて確かめておきます。

診療内容が「〇〇科」の一語で終わっている

患者さんは、診療科の名前ではなく「親知らずを抜いてもらえる」「健診で再検査と言われた」のように、困っていることの言葉で探します。科目名だけでは、その悩みに対応している医院かどうかがAIに伝わりません。

ホームページや説明文に、実際に行っている検査や処置を、事実の範囲で書き並べます。Googleのカテゴリも、実際に診療している科目に合うものを選び、行っていない診療が載っていないかを確かめます。

内科と小児科のように複数の科目を診ている場合は、科目ごとの診療時間や、予約の要る外来と要らない外来の違いも書き分けます。ここが一つにまとまっていると、患者さんもAIも条件を読み違えやすくなります。

休診の知らせが、投稿や院内の掲示にしか出ていない

学会や研修での休診を、院内の張り紙や投稿だけで知らせていると、Googleの営業時間の欄には「診療中」と出たままになります。休診日は、管理画面の特別営業時間にも登録します。

予約が必要かどうか、急な痛みのときに当日でも診るのかといった点も、あいまいにせず書いておきます。今の状態は無料診断（市場分析・競合分析・改善シート）で確かめられます。

調査データ：Googleマップの上位とAIの推薦は、どれくらい重なるか

Googleマップで上位にいる店舗が、AIにも推薦されているかを数えました。（エラバレAI「AI選出調査」、OpenAI API〔gpt-4.1＋Web検索〕、2026年9月29日。観測された傾向です）

調査方法と全業種の比較は「AI検索のおすすめ傾向は業種で違う？」をご覧ください。