| 販売業者 | SPOT-ONE（スポットワン） |
|---|---|
| 代表責任者 | 押味 学（おしみ まなぶ） |
| 所在地 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-2 兜町第6葉山ビル4F |
| 電話番号 | 070-3156-1834 |
| 電話受付時間 | 11:00〜21:00 |
| メールアドレス | info＠spot-one-jp.com ※ 迷惑メール対策のため「＠」を全角で表記しています。ご送信の際は半角にしてください。 |
| ホームページURL | https://www.spot-one-jp.com/ |
| 販売価格 | 各サービスの料金は料金プランページに記載のとおりです。 エラバレAI（店舗のAI検索対策・MEO対策） ・口コミ投稿サポート：月額 5,000円（税別） ・AI検索対策プラン：月額 20,000円（税別） ・AI検索対策プラン＋口コミ投稿サポート：月額 25,000円（税別） ・MEO対策運用代行プラン：月額 25,000円（税別） ・MEO＋AI検索対策プラン：月額 35,000円（税別） ・AIに読まれるHP（オプション・単体契約可）：月額 15,000円（税別） ・SEO対策（オプション）：プランに追加 月額 10,000円／単体 月額 15,000円（税別） ・SEO対策（代行）（オプション）：月額 45,000円（AI検索対策プラン・MEO＋AI検索対策プランとの組み合わせは月額 40,000円）（税別） ・ブログ運用代行（オプション・単体契約可）：月4本 月額 25,000円／月10本 月額 50,000円（税別） ・MEO＋AI検索対策＋HPパック：月額 45,000円（税別） ・MEO＋AI検索対策＋HP＋ブログパック（ブログ月4本）：月額 63,000円（税別） ・パック料金は、導入事例として実績を公開させていただける場合に限ります すべて初期費用 0円です。詳しい内容・組み合わせは料金プランページをご覧ください。 ご契約中のお客さま向けプラン（口コミ365・クチコレ） 新規のお申し込みは受け付けておらず、すでにご契約中のお客さまのみを対象とした料金です。詳細はこちらに記載のとおりです。 店舗数やご要望に応じて個別にお見積もりする場合があります。その際は契約前に書面またはメールで金額をご提示し、ご承諾をいただいたうえで契約となります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・消費税（表示価格は税別です） ・銀行振込をご利用の場合の振込手数料 ・インターネット接続に必要な通信料金 ・広告運用をご依頼の場合、実際の広告出稿費（Google等へお支払いいただく実費） 上記以外に、当方から追加で費用を請求することはありません。 |
| お支払方法 | ・クレジットカード決済（Stripe を利用。VISA / Mastercard / American Express / JCB） ・銀行振込 |
| お支払時期 | 料金は毎月1日〜末日を1ヶ月分として計算します。初月は契約日から月末までの日割りです。 クレジットカード決済の場合 毎月1日に、当月分を決済します（初月はご契約時に日割り分を決済します）。 銀行振込の場合 当方が発行する請求書に記載の期日までにお振り込みください。 HP制作（サブスク型ホームページ制作）・HPを含むパック料金をご利用の場合は、最低利用期間12ヶ月の定めがあります。 |
| 役務の提供時期 | ご注文後、即時に受領確認メールをお送りします。 お支払いの確認後、7営業日以内にサービスの初期設定を開始し、設定完了後より順次ご利用いただけます。準備に日数を要する場合は、事前にご案内します。 AIに読まれるHPは、お客様に内容をご確認・ご承認いただいた後に公開します。ご承認がない限り公開しませんが、月額料金はご契約日から発生します。 |
| 契約期間 | 最低契約期間はありません（1ヶ月ごとの更新）。ただし、AIに読まれるHP（サブスク型ホームページ制作）およびこれを含むパック料金をご利用の場合は、最低利用期間12ヶ月の定めがあります。 |
| 解約について | 解約をご希望の場合は、サービス終了をご希望の月の前月末日までに、メールまたはお電話でご連絡ください。 例：10月末をもってサービスを終了される場合は、9月末までにご連絡ください。 最低利用期間の定めがあるオプション（AIに読まれるHP等）を、その期間中に解約される場合は、残りの期間分の月額料金をお支払いいただいたうえでの解約となります。 AIに読まれるHPは、各プランへの追加のほか、単体でもご契約いただけます。単体でのご契約中、口コミ投稿サポート・MEO対策運用代行プランとのセットでのご契約中、およびAI検索対策プラン・MEO＋AI検索対策プランを解約された後にホームページを継続される場合は、ホームページの公開の維持と文字の修正・写真の差し替え（月2回まで）を行い、AI検索対策に合わせた内容の更新・改修は行いません。パック料金でご契約の場合にMEO＋AI検索対策プランを解約されたときは、パック割引および実績公開の取り扱いが終了し、ホームページ・ブログ運用代行は単体の月額料金に切り替わります。SEO対策・ブログ運用代行を単体でご契約の場合の最低契約期間は6ヶ月で、期間中に解約される場合は残りの期間分の月額料金をお支払いいただいたうえでの解約となります。 AIに読まれるHPを最低利用期間中に解約される場合の残りの期間分の月額料金は、パック割引を適用しない単体の月額料金で計算します。ドメインはお客様の名義で取得し、解約時に返却いたします。ホームページはレンタル型のサービスのため、サイトのデータ（デザイン・原稿・プログラム等）の譲渡は行いません。 解約後、当方による運用代行は終了しますが、Googleマップ上に投稿された口コミはお店の資産としてそのまま残ります。 |
| 返品・交換・キャンセル等 | サービスの性質上、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金は原則としてお受けできません。 ただし、以下の場合はご返金または相当額の対応をいたします。 ・当方の責めに帰すべき事由により、サービスを提供できなかった場合 ・ご契約内容と著しく異なるサービスを提供した場合 なお、個別の契約内容がある場合は、当該契約書の定めに従うものとします。 |
| 動作環境 | 本サービスのご利用にはインターネット接続環境が必要です。 推奨ブラウザ：Google Chrome / Safari / Microsoft Edge の各最新版 Googleビジネスプロフィールの管理権限をお持ちであること、またはオーナー権限の付与にご協力いただけることが前提となります。 |
| 特別な販売条件 | 本サービスは店舗・事業者さま向けのサービスです。個人のお客さま（消費者）を対象としたものではありません。 なお、当方は「口コミ365」（提供元：イエロ株式会社）の一次代理店として、同サービスの販売および運用代行を行っています。 事業者さま（広告・MEO支援会社など）向けに、エラバレAIの機能を相手方の名称で店舗へ提供いただく「エラバレAIパートナー」も提供しています。事業者間の取引であり、料金・支払条件・解約条件その他の内容は、個別にお示しする契約書（電子契約）に定めます。 |
| 免責事項 | Googleマップの検索順位、口コミの件数、来店数および売上について、特定の成果を保証するものではありません。順位や表示はGoogleの仕様変更等の外部要因によって変動します。 当方は、お客さまの状況に応じた最善の運用に努めますが、上記の変動によって生じた結果について責任を負いかねます。 |
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メール： info＠spot-one-jp.com
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