地域で実績があるのに、ChatGPTに「〇〇駅でブランド品を高く買い取ってくれる店は？」「〇〇区で即日対応できる不用品回収は？」と聞くと名前が挙がらない業者は珍しくありません。競合が多い業種なので、「何を・どこまで・いくらくらいで引き取れるか」がネット上で伝わっているかどうかで差がつきます。
これらは、無料診断（市場分析・競合分析・改善シート）で実際に確認できます。
AIに相談する人は、具体的な場面を添えて聞いてきます。「引っ越しで出る冷蔵庫と洗濯機を、まとめて引き取ってほしい」「祖母の着物を見てもらえる店は？」「動かないゲーム機でも売れる？」といった聞き方です。
ホームページやプロフィールに宣伝の決まり文句しかないと、どの質問にも答えていないことになり、候補に残りにくくなります。動かない家電をどう扱うか、箱や付属品がなくても査定できるか、着物や骨董のように目利きが要る品を見られるか。自分の店が受けられる場面を、質問への答えの形で書いておくことが近道です。
受けられない品目や条件も書いておくと、AIが条件の合わない質問で店を挙げることが減り、行き違いの問い合わせも減ります。
Googleビジネスプロフィールのサービス提供地域、ホームページの「対応エリア」、一括見積もりサイトの登録エリアが、それぞれ違う内容になっている業者は少なくありません。AIは複数のサイトを見比べるため、エリアが食い違っていると「この地域に来てくれる業者」として挙げにくくなります。
店頭で受け付けていない出張専門の業者が、事務所の住所をそのまま表示しているのもよくある例です。Googleのガイドラインでは、お客さまが来ない非店舗型のビジネスは住所を表示せず、拠点から行き来できる範囲に絞ってサービス提供地域を指定するよう定めています。
直すときは、まず実際に伺っている市区町村を一覧にし、その一覧をGoogle・ホームページ・各ポータルに同じ形で反映させます。以前は伺っていたものの今は受けていない地域が、古いチラシの文面をもとにしたページに残っていないかも見ておきます。
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