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地域で実績があるのに、ChatGPTに「〇〇市で水回りリフォームが得意な会社は？」「〇〇駅で売却に強い不動産会社は？」と聞くと名前が挙がらない会社は珍しくありません。金額が大きく比べて選ばれる業種なので、AIが「何が得意で、どれだけ実績がある会社か」を判断する材料がそろっているかどうかで差がつきます。
これらは、無料診断（市場分析・競合分析・改善シート）で実際に確認できます。
リフォームや外壁塗装は、一生のうちに何度も頼むものではありません。そのためAIへの質問も、「訪問営業で急がされて不安」「見積もりが妥当か知りたい」「工事中に家にいなくても大丈夫か」のように、心配ごとから始まることが多くなります。
こうした質問に答えている会社は、意外と多くありません。現地調査から見積もり、契約、着工、完了後の点検までの流れを、各段階で誰が何をするかまで文章にしておくと、AIが「相談しやすい会社」として名前を挙げる材料になります。訪問営業をしていない会社であれば、そのことも書いておくと安心につながります。
施工事例のページに工事前後の写真が並んでいても、説明が一行だけということがよくあります。AIは写真の中身までは読み取りにくいため、建物の状態、お客さまの悩み、選んだ材料と理由、工事中に気をつけたことを文章で添えることが大切です。
お客さまの家が特定されないよう、表札・車のナンバー・周りの家並みが写った写真は避けるか、ぼかしを入れます。町名までにとどめるなど、地域の書き方もあらかじめ社内で決めておくと、担当者ごとのばらつきがなくなります。
金額の大きな工事ほど、お客さまは「誰が来るのか」を気にします。現地調査に来る人、現場を管理する人、職人さんの紹介と、どんな資格を持っているかを載せておくと、口コミに出てくる担当者の名前とも結びつきやすくなります。今の状態は無料診断（市場分析・競合分析・改善シート）で確認できます。
不動産会社の場合も同じで、売却の相談なら誰が査定に来るのか、賃貸なら内見に誰が同行するのかが、お客さまの気になるところです。担当者の得意な地域や物件の種類を紹介文に書いておくと、AIが条件に合う会社として挙げる手がかりになります。
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