士業事務所は「得意業務」を書くとAIに紹介される

得意業務は、業務ごとにページを分けて組み立てる

得意な業務がいくつかある場合は、業務ごとにページを分けます。一つのページにまとめると、AIがどの質問にそのページを使えばよいか判断しにくくなるためです。

ページの中は、依頼者が知りたい順に並べます。たとえば「こんな方からご相談をいただいています」「事務所が行うこと・ご用意いただくもの」「ご相談から完了までの流れ」「料金の考え方」「よくあるご質問」です。見出しを「会社を作ったら、まず何をすればいいですか」のような質問の形にすると、AIへの質問とも結びつきやすくなります。

依頼者が自分で手続きできる場面があるなら、それも正直に書きます。どこからを任せると楽になるのかが分かると、相談するかどうかを決めやすくなります。

「強い」「専門」を書くときに気をつけること

「地域一番」「どこよりも安い」のように、根拠を示せない比較や最上級の言い方は避けます。景品表示法で問題になるおそれがあり、士業の会の規程でも、事実と違う表現や誇大な表現や誤解を招く表現は控えるよう求められています。「専門」という言葉の扱いも会によって考え方が違うため、使う前に所属する会の指針を確かめてください。

代わりに、「創業間もない飲食店の顧問を多くお受けしています」「建設業の許可申請と更新を継続して扱っています」のように、事実として言えることを書きます。言い方は控えめでも、具体的な業種や手続きの名前が入っているほうが、AIにも依頼者にも伝わります。

事例は、依頼者が特定されない形にまとめる

事例は得意業務を伝えるよい材料ですが、守秘義務との兼ね合いがあります。業種・地域・時期を一つずつぼかしても、組み合わせると誰の話か分かってしまうことがあるので注意します。

個別の事例として出すより、「よくあるご相談」として複数の相談をまとめた形にすると、特定されにくく、読む人にも自分の状況と重ねやすくなります。個別の事例を載せたい場合は、依頼者本人の了解を得てからにします。